Un membre de l'équipe de Shambhala Travels & Tours viendra à votre rencontre et vous assistera dés votre arrivée à l'aéroport. Si vous l'avez demandé à l'avance il vous fournira le moyen de transport afin de vous rendre à l'hôtel. Il vous sera également présenté une “ introduction au voyage ” conçue par nos conseillers occidentaux. Cette introduction concerne les précautions de santé et les coutumes ethniques locales afin de garder les voyageurs en bonne santé et en sécurité durant leur visite en Asie.

Assurance:
   Une assurance de voyage peut être souscrite par le client soit à son point de départ ou par l'intermédiaire de Shambhala Travels & Tours.

Annulation & Remboursement:
   Tout changement, altération ou déviation d'itinéraire doit nous être communiqué immédiatement. Si le voyage est annulé 45 jours avant la date de commencement, 90% du dépôt sera remboursé. Le dépôt ne sera pas remboursé si l'annulation arrive moins de 30 jours avant le commencement du voyage. Il y aura des frais d'annulation de 50% pour toute annulation 3 semaines avant le début du voyage, 50% 2 semaines avant le départ et pas de remboursement par la suite. Il ni aura pas de remboursement en cas de non visibilité d'évènement ou de délais d'arrivée pour quelques raisons que ce soit.

Termes et conditions de réservation& arrangement de visas :
   La confirmation de réservation doit nous parvenir 1 mois avant le départ du voyage avec 50% de dépôt non remboursable par personne ou en accord avec les négociations spéciales préalables.

PASSPORTS:
Passport valide pour au moins 8 mois requi par tous.

VISAS:
Requis par tous.

Zones à accès réservés et zones protégées:
   Certaines parties du pays on été désignées comme zones à accès réservé et protégées. Elles nécessitent des permis spéciaux et dans certains cas des autorisations du gouvernement. Ceci est facilement obtenu. L'intention de visiter de telles zones doit être signalée lors de la demande de visa et un permis sera délivré pour cette région uniquement. Les passagers sont conseillés de contrôler avec le département du tourisme indien pour des informations à jour avant le départ.
Les états suivants sont sujet à certaines restrictions : Assam, Andaman & Nicobar Islands, Lakshadweep, Manipur, Meghalaya, Sikkim, West Bengal.

Taille du groupe:
   Pour les voyages en groupe, le nombre idéal habituel de membres est entre 10 et 16 personnes. “ Plus de gens coûte moins, moins de gens coûte plus ” .

Responsabilité & Force Majeure :
Shambhala Travels & Tours signale qu'il n'agit uniquement qu'en tant qu'agent lorsqu'il s'engage pour les voyages, les transports, l'hôtel et tous les autres services clients, avec l'expresse compréhension que la compagnie, bien qu'exerçant toutes les précautions possibles, ne peut être en aucun cas responsable de blessure, accident, dégâts, décès, perte, dépenses additionnelles, délais, tout changement ou altération de l'itinéraire du à des circonstances inévitables telles que les glissements de terrain, blocage de route, inondation, neige, agitation politique, annulation de vol, retard à l'arrivée, maladie ou accidents, inconvénients ou toute irrégularité causée en connection avec l'exécution des services clients arrangés par Shambhala Travels & Tours, ses agents ou employés.

Tout coût additionnel encouru par cela sera supporté par le client, sur place. Il est expressément conseillé aux clients d'avoir une assurance complète, contre les accidents personnels et médicaux. Une assurance annulation est également hautement conseillée.